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[balihi]

Pratiques en développement

D’après une étude de l’European Interactive
Advertising Association (EIAA), le temps moyen passé
sur le web par les internautes européens a augmenté
d’une heure en un an : 11 heures par semaine en
2006 à 12 heures en 2007, et 29 % des internautes
européens passent plus de 16 h par semaine sur
internet.

L’internet prend aussi une place centrale dans la vie
des Français : près de 8 internautes sur 10 (77,2 %) se
connectaient en 2007 tous les jours ou presque
(contre 73,6 % en 2006).

• Informations et contacts utiles
- Stratégie nationale pour la Société de la connaissance
(2007-2015), faisant suite au Programme pour la
Société de l’information
(2003-2007).
-Ministère finlandais des Transports et Communications :
MinTC.
-Digita, filiale de TDF, constructeur du réseau sans fil
@450.

- L’opérateur Sonera propose le haut-débit sans fil
dans les zones peu peuplées de Finlande.
-Salons TIC à venir : DigiExpo 2008, Elkom 2009,
Automaatio 2009 (voir la session de 2007 pour
des informations en anglais).

>> Royaume-Uni

• Le marché des TIC en Grande Bretagne
Le secteur des technologies de l’information et des communications
représente aujourd’hui environ 6 % du PIB
au Royaume-Uni (127 Mds d’euros en 2007), avec une
croissance de 5 % en 2007 (contre 4,5 % en 2006) et
se place pour la première fois au premier rang des
marchés TIC en Europe, devant l’Allemagne.

Source : Pierre Audoin Consultants/IDATE/EITO.

Les grands projets d’informatisation et de mise en ligne
des services publics, ainsi que le secteur financier,
premier client des SSII, avec une part de marché de plus
de 30 %, sont les secteurs phares du Royaume-Uni.

Le Royaume-Uni est un pays leader en matière de TIC :
premier marché européen dans les secteurs de l’informatique,
des logiciels et du e-commerce, deuxième
marché européen de l’électronique et troisième marché
mondial des jeux vidéo.

• Les divers secteurs d’application des TIC
-L’informatisation de l’administration : selon le cabinet
conseil Kable, le gouvernement Blair aurait investi 990 M
d’euros dans les technologies de l’information et des
communications en 2006. Ce chiffre devrait atteindre
1 064 M d’euros en 2008. L’augmentation de l’investissement
de l’Etat va continuer à un rythme de 6 %
annuellement.

-Le
marché britannique des logiciels et des services
informatiques a connu des taux de croissance au-dessus
de la moyenne en 2006 (6,1 % pour les logiciels et
5,1 % pour les services informatiques), à la différence
des matériaux informatiques (3,9 %) et des télécoms
(3,6 %). En 2006, 46,6 Mds d’euros ont été générés par les
technologies de l’information (services informatiques et
logiciels), soit 15,6 Mds d’euros pour les logiciels et
31 Mds d’euros pour les services informatiques.
-Les Jeux Olympiques 2012 vont accélérer les besoins
en logiciels et en sécurité du Royaume-Uni. En début
d’année, Locog, l’une des deux entités chargées de la
logistique d’approvisionnement des Jeux Olympique
de Londres en 2012, pensait dépenser 306 M d’euros
pour les systèmes IT, 94,5 M d’euros pour les télécoms
et 18,75 M d’euros pour les applications internet.
http://main.london2012.com/en/gettinginvolved/business

-L’opérateur téléphonique historique BT a engagé la
modernisation de son réseau avec le projet “21st
Century Network” afin de créer un réseau multiservice
unique reposant sur l’IP, et de supprimer les doublons
entre les divers réseaux existants de l’opérateur.
Ce programme 21CN coûtera environ 15 Mds d’euros.
12
 
L’utilisation d’internet se substitue à d’autres activités
notamment de loisirs. D’après l’étude EIAA, 40 % des
internautes déclarent regarder moins la télévision
(48 % chez les 16-24ans). Les principales utilisations
d’internet en Europe étaient en 2007 la recherche
d’informations (87 %) et l’e-mailing (81 %).

Parmi les nouveaux usages en expansion, il faut citer
la communication via réseaux sociaux (42 %), les messageries
instantanées (37 %) puis tout ce qui concerne
l’écoute/visionnage/téléchargement de musique, clip
et vidéos (entre 31 % et 20 %). Il faut noter parmi ces
activités la croissance fulgurante (+ 150 % par rapport
à 2006) du streaming vidéo (30 % en 2007).

>>
Achats en ligne : le e-commerce gagne
encore du terrain
Plus de 875 millions d’internautes ont fait des achats
sur Internet en 2007 (le cabinet Nielsen dans son
Global Online Survey). Ce nombre a augmenté de 40 %
en deux ans. 86 % de la population d’internautes
du monde déclarent avoir déjà effectué un achat sur
internet.

Les internautes les plus nombreux à acheter sur le web
sont les Européens (93 %) : les internautes allemands
et anglais sont 97 % à faire des achats en ligne.
Viennent ensuite les Nord-Américains (92 %) puis les
internautes d’Asie Pacifique (84 %) : en Corée du Sud,
99 % des internautes achètent en ligne et au Japon,
ils sont 97 %.

En France, d’après les études de la FEVAD (Fédération
du E-commerce et la Vente A Distance) et l’ACSEL
(Association pour le Commerce et les Services en
Ligne), entre 16,1 milliards et 19 milliards d’euros
auraient été dépensés sur internet au cours de l’année
2007, soit une progression de 35,3 % à 37 % de l’activité
du e-commerce par rapport à l’année 2006, et
un quasi-doublement en 2 ans. Le nombre de sites
commerciaux a augmenté de 54 % en 2007. Il y aurait
désormais 36 900 sites marchands en France (FEVAD).

L’ACSEL précise que le nombre de transactions a augmenté
de 33 %. La confiance dans l’achat en ligne
continue à progresser et passe de 41,1 % à 61,1 %
des internautes entre 2003 et 2007 (58,1 % au 4ème
trimestre 2006).

Les cinq secteurs les plus importants en terme d’intention
d’achat au cours du 4ème trimestre 2007 sont
(en % des requêtes) : culture et loisirs (20 %), informatique
(15 %), voyages et tourisme (12 %), services
(financiers, professionnels, etc.) (9 %), rencontre et
astrologie (8 %). A eux cinq, ces secteurs représentent
64 % des requêtes. Parmi les plus fortes progressions
en nombre d’intentions d’achat sur un an (4ème trimestre
2007 / 4ème trimestre 2006) on relève l’enseignementformation
(formation, cours à distance, concours)

+ 43 %.
Concernant les mots clés, les plus fortes évolutions au
4ème trimestre 2007 parmi les principaux secteurs sont :
voyages, idées cadeaux, DVD, assurance, appareil
photo, billet avion, prêt immobilier, écran LCD, automobile,
sport, parfum, croisière, vêtement, tirage
photo, GPS.
Les sites les plus visités restent eBay, Fnac,


PriceMinister, La Redoute, Amazon, Cdiscount,
voyages-sncf.com.

Le transfert des abonnés du réseau téléphonique classique
vers le réseau 21CN a débuté cette année et devrait
s’achever à la fin de l’année 2009. Cela permettra au
Royaume Uni où 85,1 % des foyers (21,7 millions d’habitations)
reçoivent la télévision numérique au troisième
trimestre 2007, un basculement au tout numérique d’ici
2012.

-Par ailleurs, le développement rapide de l’internet
à haut-débit (76,4 % des foyers, soit plus de 14,9 M
d’abonnés à la fin du quatrième trimestre 2006), a
permis au Royaume-Uni de devenir le premier marché
européen pour le commerce électronique, avec une
croissance de 54 % en 2007, soit un CA dépassant
les 46,6 Mds GBP (65,24 Mds d’euros) selon les estimations
de ventes électroniques au détail de IMRG
Capgemini.

-Enfin, le marché britannique de l’électronique représente
environ 7 000 entreprises actives sur le marché,
employant 350 000 personnes. En 2006, les consommateurs
au Royaume-Uni ont dépensé plus que tous
les autres européens (16,5 Mds d’euros) sur les biens
électroniques. Le Royaume-Uni est le plus grand
marché européen pour les écrans plasma, avec plus de
4 millions d’unités vendues en 2006.
-En 2006, le Royaume-Uni a absorbé plus de 50 % des
ventes européennes du secteur des jeux vidéos, qui
représentent 2,8 Mds d’euros pour les consoles et
5,1 Mds d’euros pour les logiciels avec une croissance
de plus de 14 %. En 2007, avec l’introduction de la
PS3 et de la Wii, le montant des ventes de matériel
devrait atteindre les 2,4 Mds d’euros. Enfin, le marché
des jeux sur PC aura la plus forte croissance en Europe
en 2007.
>> Etats-Unis

• Des usages en mutation accélérée
-La convergence des produits et des contenus.

-La mobilité.
- L’interactivité (Web 2.0).
-Le bouleversement des modes de communication, en
particulier avec le développement des réseaux sociaux
(obsolescence du mail et développement de l’instant
messaging).
-L’externalisation des logiciels et du stockage des données.
-ATAWAD (Any Time Any Where Any Device) : les contenus
sont consultés à tout moment, depuis n’importe quel
endroit ou support.
-UGC (User Generated Content) : tout le monde peut
créer, produire et diffuser ses contenus.

• Un repositionnement rapide
des grands acteurs du secteur
-Les producteurs de contenus cherchent à différencier
leurs modes de distribution.

- Les distributeurs cherchent à détenir les contenus.
-Les sociétés informatiques traditionnelles développent
des départements multimédia (ex : Apple).
-Les grands acteurs de la convergence doivent se repositionner
sur d’autres segments (par exemple, arrivée
des opérateurs télécoms sur le marché de la vidéo et
vice-versa).

TENDANCES MONDIALES ET NATIONALES